1. Dlaczego najmniejszy limit OC to aż 1 mln PLN? Przepisy określają minimalny próg OC na poziomie znacznie mniejszym?
Jednym z założeń Finansowej Chaty jest promocja dobrej praktyki. Oferowane przez nas rozwiązania są tak skonstruowane, aby zapobiegać sytuacjom, w których ktoś pomimo wykupienia ubezpieczenia OC będzie do końca życia płacił za czyjąś rehabilitację. Mając świadomość jakie są realne kwoty odszkodowań za utracone zdrowie i kosztów rehabilitacji określiliśmy minimalny poziom OC na 1 mln PLN. Jeśli ktoś uważa że to przesada polecam artykuł: Przykładowy poziom odszkodowania za utracone zdrowie - artykuł Gazeta.pl

2. Jaki jest numer telefonu do administratora Internetowego Programu Ubezpieczeń dla Paralotniarzy? Chciałbym zadać parę pytań zanim podejmę decyzję o ubezpieczeniu.
W związku z charakterem programu (internetowy) prosimy o zapoznanie się z FAQ, a w przypadku braku oczekiwanych informacji o wysłanie pytania na email: biuro@finansowachata.pl Odpowiedzi na pytania udzielane są zwykle w tym samym dniu, w którym zostały wysłane. W programach masowych, w których składka ubezpieczeniowa oscyluje w okolicach 100 zł rocznie powołanie nawet małego call centrer lub choćby udzielanie informacji telefonicznych rozłożyłoby finansowo całe przedsięwzięcie :) Odbierając maila z odpowiedzią masz wszystko "na piśmie" :)

3. Po co mi ubezpieczenie kosztów leczenia za granicą (KL), przecież mam Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego wystawioną przez NFZ. Czy to nie wystarczy?
W przypadku zachorowania może wystarczyć, ale w razie wypadku koszty nagle zaczynają się mnożyć (np. akcja ratownicza, transport (często lotniczy) do szpitala / kraju, ew koszty transportu zwłok), a tych już nie pokrywa ubezpieczenie płacone do NFZ. Przykład wysokości kosztów jakie mogą powstać znajduje się w tym artykule na portalu ONET.PL - kliknij aby poczytać

4. Czy skorzystanie z ubezpieczenia OC w programie spełnia ustawowy obowiązek ubezpieczenia OC użytkowników statków powietrznych?
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 25 kwietnia 2005 obowiązek ubezpieczenia uważa się za spełniony jeżeli limity oraz zakres ubezpieczenia są nie mniejsze niż wymagane zgodnie z tym rozporządzeniem. Dla statków powietrznych ze startem z nóg limity te są wystarczające, dla pozostałych statków powietrznych jesteśmy w trakcie negocjacji warunków ubezpieczenia do limitu 750.000 SDR.

5. Jaki jest faktyczny zakres terytorialny ubezpieczenia KL? W zakresie napisane jest ogólnie „Europa i kraje basenu M. Śródziemnego"
Cała Europa oraz państwa nie leżące na terenie Europy: Algieria, Egipt, Izrael, Libia, Maroko, Tunezja" Istnieje również opcja z ochroną na całym świecie

6. Często biorę udział w zawodach. Czy Program obejmuje ochroną paralotniarzy - zawodników?
Tak, wszystkie opcje ubezpieczenia OC obejmują udział w zawodach, a każdy wariant ubezpieczenia KL i NNW ma swój odpowiednik dla zawodników. Na wniosku nie ma oferty NNW dla zawodników. Prosimy o kontakt mailowy, aby zaaranżować NNW dla zawodnika.

7. Jestem członkiem aeroklubu. Czy „amatorskie" uprawianie paralotniarstwa w ramach zorganizowanych klubów i sekcji wyklucza mnie z ochrony ubezpieczeniowej?
Od 23 lipca 2009 ubezpieczenia NNW dla amatorów nie obejmują ochroną udziału w zawodach bez względu na rangę zawodów. Aby uniknąć tej niedogodności organizator każdej edycji zawodów może zbiorczo zgłosić zawodników do ubezpieczenia NNW.

8. Czytałem OWU NNW i tam są wymienione jakieś abstrakcyjne uszczerbki na zdrowiu typu: całkowita utrata wzroku w jednym oku bez utraty oka, całkowita utrata palca itp. Czy odpowiedzialność ubezpieczyciela ogranicza się wyłącznie do wymienionych w tabeli (rzadko spotykanych u paralotniarzy) zdarzeń?
Nie. Świadczenie wynikające z umowy ubezpieczenia w Programie jest wypłacane jako procent sumy ubezpieczenia wynikający z procentowego uszczerbku na zdrowiu orzeczonego przez komisję lekarską.

9. Co zrobić jeśli chcę się ubezpieczyć w Programie, a wyjeżdżam za granicę za 2 dni? Z pewnością nie zdążę otrzymać polisy.
Do ubezpieczenia KL (kosztów leczenia za granicą) + NNW (jak również pozostałych) można przystąpić 24 h na dobę, 7 dni w tygodniu. Aby to zrobić należy mieć dostęp do internetu i bankowe konto internetowe (lub znać kogoś kto je ma ;). Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się z momentem dostarczenia do nas maila z wnioskiem + potwierdzeniem nadania wpłaty. Do 24 h od otrzymania takiego zgłoszenia wysyłamy mailem elektroniczny certyfikat ubezpieczeniowy, niemniej jego fizyczny brak nie świadczy o braku istnienia ubezpieczenia.

10. Czy Internetowy Program Ubezpieczeń dla Sportów Lotniczych obejmuje ubezpieczeniem loty z napędem (PPG)?
Tak. Loty na paralotni z napędem są w Programie traktowane tak samo jak loty swobodne.

11. Czy ubezpieczenie OC instruktorów paralotniowych obejmuje również szkody osobowe (np. poszkodowany kursant) powstałe w wyniku holowania za wyciągarką i lotów szkoleniowych w tandemie?
Tak.

12. Czy w Programie można zawrzeć ubezpieczenie na okres krótszy niż rok?
Ubezpieczenie NNW można zawrzeć na okres krótszy (pół roku), a pakiet ubezpieczeń na wyjazd KL+NNW można zawrzeć na dni wyjazdu. OC można wykupić tylko na okres roku (nie dotyczy szkół, które mogą ubezpieczać kursantów na okres kursu).

13. Pieniądze wpłaciłem już przeszło miesiąc temu! Do dziś nie otrzymałem polisy... Co się dzieje?!
Zdarza się, że klienci wysyłają faksem wnioski z „przygodnych miejsc” (np. poczta, firma kolegi itp.) i nadesłany wniosek jest kompletnie nieczytelny. W takim przypadku administrator nie jest w stanie poinformować zainteresowaną osobę że wniosek jest nieczytelny (nr zwrotny należy do instytucji). Odebranie każdego wniosku jest potwierdzane emailem. Jeżeli w „rozsądnym” czasie (dłużej niż 24 godziny) nie otrzymacie Państwo takiego potwierdzenia prosimy o kontakt mailowy z administratorem: biuro@finansowachata.pl

14. Czy moje ubezpieczenie KL obejmuje również ochronę w następstwie uprawiania narciarstwa?
Tak, a ponadto w zakresie ochrony KL są również pozostałe sporty opisane w warunkach ubezpieczenia jako "wysokiego ryzyka" np nurkowanie, windsurfing, kitesurfing i kilka innych.

15. Czy moje ubezpieczenie OC obejmuje szkody związane z wykonywaną przeze mnie funkcją wyciągarkowego i kierownika startów?
Tak, pod warunkiem, że osoba pełniąca te funkcje przeszła w tym zakresie szkolenie potwierdzone przez instruktora paralotniowego

16. Czy w ramach Programu mogą się ubezpieczać również lotniarze i spadochroniarze?
Tak, na tych samych warunkach co paralotniarze. Z ubezpieczenia wyłączeni są jednak motolotniarze.

17. Przelew, który wykonałem za ubezpieczenie wrócił na moje konto. Co robić?
Proszę o porównanie danych (nazwa odbiorcy i nr rachunku) na przelewie z danymi na wniosku i pilne dokonanie płatności na właściwe konto. Brak opłaty skutkuje brakiem ochrony ubezpieczeniowej i może mieć bardzo przykre konsekwencje!

18. Co to jest „franszyza integralna”?
W 2010 roku wycofaliśmy produkty zawierające franszyzę integralną.

19. Mam licencję wydaną w Czechach, czy mogę zostać objęty ochroną ubezp.?
Tak, miejsce wydania „licencji” nie ma wpływu na ograniczenie ochrony ubezpieczeniowej.

20. Co oznacza termin "wyrównanie okresu ubezpieczenia" stosowany w programie dla sportów lotniczych?

Termin ten oznacza, że w przypadku wnioskowania o rozpoczęcie ochrony od dnia innego niż pierwszy dzień miesiąca, okres ochrony ubezpieczeniowej zostanie skrócony do ostatniego dnia miesiąca poprzedzającego okres roczny liczony od dnia podanego na wniosku. Przykład wyliczania okresu znajduje sie w newsach na stronie głównej.

21. Otrzymałem z Hestii list z informacją, że składka nie została opłacona. Co to znaczy, przecież przelałem na numer rachunku podany na wniosku?

Kilka procent naszych klientów niestety otrzymuje takie powiadomienia od ubezpieczyciela. Wynikają one z faktu, że w odpowiednim terminie składka z rachunku zbiorczego nie została przeksięgowana na rachunek polisy. Dzieje się tak zwykle w przypadku, gdy dane podane na przelewie nie pozwalają jednoznacznie określić czyjej polisy dotyczy wpłata. Część wpłat jest wykonywanych z rachunków firmowych lub znajomych i nie ma możliwości ustalenia jak zaksięgować wpłatę. Prosimy o kontakt mailowy z informacją że taka sytuacja zaistniała i dalej już poprowadzimy tą sprawę. Jednocześnie informujemy, że fakt nieprzeksięgowania składki nie ma wpływu na istnienie ochrony ubezpieczeniowej. To jest zagadnienie techniczne, a listy są drukowane automatycznie przez system komputerowy bez wiedzy "czynnika ludzkiego" ;)